Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung & Rückgabebedingungen

Rückgabefrist:
Wir haben eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Das bedeutet, Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir die Quittung oder einen anderen Kaufnachweis.

So starten Sie eine Rückgabe:
Kontaktieren Sie uns bitte unter amournutri@gmail.com, um eine Rückgabe zu veranlassen. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

NutriAmour
In de Masch 16
22869 Schenefeld
Deutschland

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket zurücksenden können. Rücksendungen, die ohne vorherige Anfrage bei uns eingehen, werden nicht angenommen.

Bei Rückfragen zur Rückgabe erreichen Sie uns jederzeit unter amournutri@gmail.com.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wie z. B.:

  • Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)

  • Individuell angefertigte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel)

  • Hygiene- und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetik)

Wir akzeptieren auch keine Rückgaben für Gefahrstoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase.

Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

Vom Umtausch ausgeschlossen:
Reduzierte Ware (Sale-Artikel) und Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist: Senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück. Sobald die Rückgabe akzeptiert ist, tätigen Sie eine neue Bestellung.

Widerrufsrecht innerhalb der EU

Unabhängig von den oben genannten Richtlinien haben Sie beim Versand innerhalb der Europäischen Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.

Auch hier gilt: Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und Originalverpackung – und ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte beachten Sie: Die Bearbeitung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Wenn seit unserer Rückerstattungsbestätigung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter amournutri@gmail.com.